在食材配送领域，公司众多，尤其是最近几年，食材配送公司如雨后春笋般涌现，行业内竞争越来越激烈，如何才能从行业内脱颖而出，客户口碑成了众多食材配送公司关注的焦点，赢得客户才能从行业内胜出。
业内人士表示，食材配送行业发展迅速，这对于食材配送公司来说是一把双刃剑，迅猛发展时期为公司发展提供了契机，而激烈的竞争也会造成优胜劣汰，所以，作为食材配送公司自身来说，必须要做好品质和服务，必须要从源头把关食材的品质，践行食品安全，而做好客户口碑，正是客户对企业考验的重要标准，食材配送公司需要时刻站在客户的角度思考问题，了解客户需求，并且努力满足客户需求，在此基础上，为客户提供更多的增值服务。
不管是食材配送公司还是其他的服务性企业，都需要关注客户的需求，关注客户的口碑，好的客户口碑是客户对企业服务的认可，是口口相传的信誉，不仅能够提升企业的知名度和美誉度，而且能够帮助企业从行业内脱颖而出，所以，口碑效应是当下十分重要的要素，正所谓，金杯银杯不如客户的口碑。
随着行业细化及经济社会的飞速发展，越来越多的企事业单位愿意找专业的食材配送公司合作，既能够节省大量的人力物力，而且通过集中采购的合作模式，能够大大降低采购成本，在很大意义上为公司节省后勤支出费用，有助于公司整体业务的拓展，这也是越来越多企事业单位愿意找食材配送公司合作的关键所在，而口碑也起着重要的作用。