从事食材供应怎么样保证不犯低级的错误?
发布时间:2022-12-20 09:07:51
食材供应,如何保证不犯低级错误,需要注意哪些要点,今天,小编给大家提出3个配送的忌讳一定不要触犯,否则,不仅会遭到客户投诉,严重者会导致客户不再合作。
首先是食材供应配送的时间
通常情况下,食材供应的时间确定都是由客户经理与客户进行确定的,如果是日配客户,多是相同的时间段收货,而对于周配或者月配客户,则可能会由于客户自身的原因而更改收货的时间,所以,一定要确定配送的时间务必在客户可以收货的时间段内,不要太早,更不可以迟到。
其次是食材供应配送准确度
食材供应的准确度,就指客户所需要的食材准确的配送到位,不要配错品,或者落配、多配等,其实,出现失误的情况肯定是有的,但是一定要减少失误的发生,多检查,确保配送的准确度,这样才是客户满意度的首要标准。
最后是食材的新鲜度
像蔬菜这种食材,对食材供应的时效性要求很高,一旦配送时间长,蔬菜都显得不那么新鲜了,自然会产生客户投诉,除此之外,冷冻的食材及冷藏的食材如果长时间脱离冷链,也会有融化、腐烂等现象产生,投诉是一定的。
所以上述三点非常重要,如何保证不犯这些错误呢,首先,要为配送人员做岗前配送,如何做到标准化配送,其次是对配送车辆进行有效约车,并且使用相应的周转容器来作为保持食材新鲜度的配送工具。
食材供应其实是一项专业化非常强的工作,只有专业人员才能做好,从工作的专业性到服务的意识性方面,都应该进行提升,对于专业的食材供应公司来说,不断的培训,不断的提升员工素养非常重要,也是确保配送高效专业标准的一个重要方法。